Termes et conditions

Les parties

Les présentes conditions générales (" Conditions ") régissent l'accès et l'utilisation des programmes d'évaluation, des sites Web et des plateformes Plutus Trade Base (" PTB "). Ces services sont fournis par deux sociétés, chacune ayant un rôle distinct.

Triple Edge Group LTD, société constituée en République de Chypre (n° d'enregistrement HE465348), dont le siège social est situé à Omirou & Nikis, PAKOVA CENTRE, bloc A, 2e étage, bureau 205, 3095 Limassol, Chypre, fournit des services de formation et d’évaluation et exploite les plateformes TradeLocker, cTrader, Match Trader, DXtrade et TradingView.

PTB Plutus TradeBase LTD, société constituée à Sainte-Lucie (n° d'enregistrement 2025-00638), dont le siège social est situé au rez-de-chaussée, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, LC06 201, Sainte-Lucie, est seule responsable de l’exploitation technique de la plateforme MetaTrader 5 (MT5).

Dans les présentes Conditions générales, les deux sociétés sont désignées conjointement par les termes " la Société ", " nous " ou " notre ", et l'utilisateur est désigné par les termes " le Client ", " le Trader " ou " vous ". Aucune des deux sociétés n'est un courtier, n'accepte de dépôts, ne détient de fonds de clients ni n'exécute d'ordres en temps réel pour le compte du Client.

En accédant au site web, en enregistrant un compte ou en achetant un forfait, le Client confirme qu'il a lu, compris et accepte d'être lié par les présentes Conditions. Un Client qui n'est pas d'accord ne doit pas utiliser les services.

Définitions

Nature des services

Les services sont fournis à des fins éducatives et d'évaluation et fonctionnent entièrement dans un environnement simulé.

• Aucun compte « live-market order » n'est ouvert au nom du client, et celui-ci ne dépose pas de capital de trading ni n'engage ses fonds personnels sur le marché.
• Toutes les transactions sont effectuées avec des soldes virtuels en utilisant des données de réplique de marché, dans le but d'évaluer les compétences et la gestion des risques.
• Aucune information fournie par la Société ne constitue un conseil financier, d'investissement, juridique ou fiscal. La Société ne regroupe pas, ne gère pas et n'investit pas de fonds et n'est pas un courtier.
• Tout paiement est une récompense discrétionnaire et basée sur la performance, versée à partir des ressources propres de la Société et ne représente pas d'intérêts, de dividendes ou de rendement sur investissement.
• Les résultats simulés sont hypothétiques et peuvent différer sensiblement des résultats du marché en temps réel (voir " Avertissements et mise en garde contre les risques ").

Admissibilité et inscription

Pour utiliser les services, le Client doit être âgé d'au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans sa juridiction) et avoir la capacité juridique de conclure les présentes Conditions.

• Le Client doit fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription et les maintenir à jour.
• Les comptes sont personnels. Le Client ne doit pas partager, vendre, transférer ou permettre à un tiers d'utiliser un Compte, et doit garder les identifiants de connexion confidentiels.
• Le Client est responsable de toute activité sous son Compte et doit informer la Société rapidement de toute utilisation suspectée non autorisée.
• Un client ne peut détenir qu'un seul ensemble de comptes, sauf accord écrit contraire de la Société.
• La Société peut refuser, suspendre ou fermer un Compte lorsque ces Conditions, les règles du plan applicable ou la loi applicable ne sont pas remplies.

Juridictions restreintes et sanctions

Les services sont disponibles pour les Clients du monde entier, à l'exception des juridictions restreintes identifiées ci-dessous et sous réserve des restrictions de plateforme et légales énoncées dans la présente Section.

Pays pris en charge — disponibilité de la plateforme. Toutes les plateformes sont accessibles aux clients éligibles, à l'exception de la plateforme MetaTrader 5 (MT5), qui n'est pas accessible aux personnes résidant aux États-Unis ni dans toute juridiction où son utilisation serait illégale. Les clients suivants sont pris en charge sur la plateforme TradeLocker, la plateforme MT5 ne leur étant pas accessible : États-Unis, Canada, Hong Kong, Belgique, Brésil, Japon, Israël et Espagne.

La Société ne fournit pas de services aux résidents des pays suivants : Cuba, Syrie, Iran, Liban, Irak, Yémen, Corée du Nord, Russie, Ukraine, Biélorussie et Myanmar.

Le Client ne doit pas utiliser de VPN, de serveur proxy ou de tout autre moyen similaire pour masquer ou déformer sa localisation afin de contourner ces restrictions. Une telle utilisation constitue une violation des présentes Conditions et peut entraîner la suspension ou la fermeture du Compte.

En utilisant les services, le Client déclare qu'il n'est pas situé dans un pays restreint, qu'il n'est pas soumis aux sanctions applicables et qu'il n'agit pas pour le compte d'une personne ou d'une entité sanctionnée. La Société procède à des contrôles de sanctions et de conformité et peut refuser, suspendre ou restreindre l'accès lorsque la loi l'exige.

Vérification d'identité (KYC) et lutte contre le blanchiment d'argent

Afin de garantir le versement des gains et de respecter ses obligations légales, la Société vérifie l'identité de chaque client et se conforme à la législation applicable en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (" AML ").

• La vérification d'identité (" KYC ") n'est effectuée qu'une seule fois par client. Une nouvelle vérification n'est requise qu'en cas de modification des informations du client ou lorsque la loi l'exige ; elle n'est pas nécessaire à chaque retrait.
• Une vérification est requise avant le premier Paiement et peut inclure une preuve d'identité, une preuve d'adresse et une confirmation du mode de paiement du Client.
• Lorsque la loi l'exige, la Société peut demander des informations supplémentaires (y compris la provenance des fonds) et peut signaler ou partager des informations avec les autorités compétentes.
• La Société peut suspendre un versement ou bloquer un compte pendant la durée d'un contrôle AML, KYC ou d'une enquête pour fraude, ou lorsque la loi l'exige. Le versement est effectué une fois la vérification effectuée avec succès.
• Les données de vérification sont traitées conformément au Politique de confidentialité et Politique AML et n'est pas utilisé pour le marketing.

Plans et règles

Chaque plan fonctionne en simulation et est soumis aux règles publiées sur sa page de plan. Les plans actuels et leurs conditions principales sont énoncés ci-dessous.

Règle du « Best Day » (compte financé Lightning)

Sur le compte financé Lightning, le montant ne doit pas dépasser 40% du bénéfice total du client peut provenir d'une seule journée de négociation au moment où un retrait est demandé. Cette règle ne s'applique pas pendant la période Lightning Challenge.

Skill Score (uniquement pour le compte financé Freedom)

Sur le compte financé Freedom, le montant maximal pouvant être retiré en un seul versement est déterminé par le Skill Score du client, qui reflète la répartition des bénéfices entre les transactions : plus les bénéfices sont répartis de manière homogène, plus le Skill Score est élevé et plus le montant pouvant être retiré en une seule fois est important. Le Skill Score est calculé par transaction (et non par jour) et est réinitialisé après chaque versement. Le montant qui en résulte varie en fonction des bénéfices actuels du client et de la régularité de ses transactions. Le Skill Score n’influe que sur le montant d’un versement et ne détermine pas si celui-ci est approuvé (voir " Versements et retraits ").

Mise à l'échelle (Scale-Up)

Un client qui satisfait aux critères de performance peut demander une mise à l'échelle — une augmentation de la taille du compte simulé et du potentiel de paiement correspondant.

• Éligibilité. Le client doit atteindre au moins le double de l'objectif de profit initial (par exemple, 12% pour un objectif de 6%) tout en respectant pleinement les limites de risque applicables pendant sept (7) jours consécutifs.
• Traiter. Le client soumet une demande de support@plutustradebase.com avec leur adresse e-mail enregistrée et leur numéro de compte.
• Effet. Une fois la demande approuvée, la Société augmente le solde du compte et met à jour les indicateurs de risque et de cohérence en conséquence ; les bénéfices sont conservés, et les nouveaux Drawdown et objectif de bénéfice s'appliquent au montant ajusté. Par exemple, un compte de $50 000 atteignant un bénéfice de $6 000 (12%) peut passer à $100 000.
• Exclusions. Les plans instantanés sont exclus de la mise à l'échelle sauf offre expresse écrite.

Le dépassement de la limite de perte journalière d'un plan ou de la limite Drawdown entraîne la clôture du compte. Le plan Lightning fonctionne selon un modèle de paiement en deux étapes : des frais à régler à l'achat et des frais d'activation uniques à régler uniquement après avoir réussi le défi.

"Le fait que le projet " Freedom » soit financé ne signifie pas pour autant qu’il n’y a pas de règles.

Lorsqu'un forfait est décrit comme offrant la liberté ou moins de restrictions, cela fait référence à des conditions spécifiques qui ne s'appliquent pas — par exemple, le Adventure Compte financé comporte pas de limite de perte quotidienne. Cela ne signifie pas que le compte est illimité. Sur chaque Compte financé, le plan maximum drawdown reste applicable, et les règles de négociation figurant dans la section " Règles de négociation " restent en vigueur tout au long du présent document — y compris, en ce qui concerne Adventure, le fait que news trading, high-frequency trading et copy trading ne sont pas autorisés. Une violation de la règle drawdown ou des règles de trading entraîne la clôture d’un compte financé, quel que soit le plan concerné.

Extensions

Les modules complémentaires sont des mises à niveau optionnelles payantes sélectionnées au moment du paiement :

• Module complémentaire de partage des bénéfices (Lightning). Augmente la répartition des bénéfices du Lightning, qui passe de 80% à 95%.
• Dépôt-Retrait à tout moment. Supprimez l'intervalle standard de 14 jours entre les paiements.

Un module complémentaire modifie uniquement la condition spécifique achetée ; toutes les autres règles du plan continuent de s’appliquer. Un module complémentaire ne peut pas être utilisé pour contourner les limites de risque d’un plan.

Règles de trading

Certaines règles s'appliquent à tous les forfaits ; d'autres dépendent du forfait. Le Client est responsable de toutes les commandes passées sur son Compte, y compris celles générées par toute automatisation que le Client connecte.

Autorisé

Le trading sur l'actualité et les positions détenues pendant la nuit ou weekend holding dépendent du forfait choisi, comme indiqué dans le tableau ci-dessous.

Interdit sur tous les plans

• Hedging. Détenir simultanément une position longue et une position courte sur le même instrument, sur un compte ou sur l'ensemble des comptes du client.
• high-frequency trading automatisé. Mise en œuvre d'une stratégie HFT via un EA ou un bot.
• Activité abusive à haute fréquence. Le trading manuel normal à haute fréquence est autorisé ; le placement d'un volume anormal de transactions très rapides et très courtes qui sollicitent ou exploitent les systèmes de la Société est interdit et est évalué au cas par cas.
• Exploiter la simulation. Tirer parti des retards dans les flux de prix, des prix hors marché ou manifestement erronés, ou passer des ordres dans le seul but d'exploiter le fonctionnement de la simulation.
• Manipulation ou collusion. Manipuler ou reproduire le flux de prix de la Société, ou s'engager dans des transactions coordonnées ou de groupe dans le but de fausser les résultats.
• Fraude et accès non autorisé. L'utilisation de moyens de paiement volés ou non autorisés, l'accès aux comptes d'autres utilisateurs ou aux systèmes de la Société, ou le déploiement de logiciels malveillants.

Règles par plan

Lorsque la Société mène une enquête sur un cas présumé d'abus, elle peut examiner les historiques de transactions et les analyses du compte concerné et demander la configuration de tout EA. Les décisions sont prises de bonne foi sur la base des éléments de preuve disponibles ; le Client peut demander le réexamen d'une décision (voir " Infractions, suspension et recours ").

Paiements et retraits

Lorsque le Client respecte les objectifs et les règles de son plan, une récompense liée à la performance pouvant aller jusqu’à un partage des bénéfices de 95% peut être perçue, sous réserve des dispositions de la présente section.

• Le premier versement peut être demandé dès que le client remplit les conditions requises. Les versements suivants peuvent être demandés tous les 14 jours par défaut, ou à tout moment si l'option « Retrait à tout moment » a été souscrite. Les formules Freedom, Instant et Adventure suivent les calendriers indiqués sur leurs pages respectives.
• Le montant minimum de retrait est de $100.
• Les versements sont effectués par l'intermédiaire de prestataires de paiement agréés. Des frais de traitement peuvent être facturés par le prestataire (Rise jusqu'à 2,75% ; autres prestataires jusqu'à 4%), et les délais dépendent du prestataire.
• Le formulaire KYC doit être rempli avant le premier versement (voir " Vérification d'identité (KYC) et lutte contre le blanchiment d'argent ").
• Le client est responsable de toute taxe découlant des récompenses reçues. La Société ne fournit pas de conseils fiscaux.

Trading à haut risque et de style "jeu d'argent"

Les opérations doivent refléter une gestion des risques cohérente et responsable. Tout comportement incompatible avec cet objectif — notamment le fait de mettre en jeu une part disproportionnée du Compte sur une seule opération, un recours excessif et prolongé à l’effet de levier, des positions " all-in " ou quasi " all-in ", ou encore des bénéfices trop concentrés sur une seule ou un petit nombre d’opérations — peut être considéré comme une activité de trading à haut risque ou assimilable à un jeu de hasard. Si la Société estime raisonnablement, en agissant de bonne foi sur la base des journaux et des données du Compte, qu’un Versement résulte d’une telle activité de trading, elle peut refuser ou réduire ce Versement, exiger des opérations supplémentaires ou appliquer des conditions de cohérence avant que le Versement ne soit débloqué. Cette disposition s’applique à tous les plans, et l’approbation automatique sur les comptes financés Freedom ne constitue pas une renonciation à ce droit. Le client peut demander un réexamen de toute décision de ce type (voir " Infractions, suspension et recours "), et aucune disposition de la présente clause ne prive le client des droits dont il dispose en vertu de la législation applicable.

Frais, facturation et remboursements

Les frais sont indiqués lors du paiement. Le forfait Lightning fonctionne selon un modèle de paiement en deux étapes : des frais à régler à l'achat et des frais d'activation uniques à régler uniquement après avoir réussi le Challenge. Les formules Freedom, Adventure et Instant sont payables en une seule fois. Les tarifs actuels, en fonction de la taille du compte, sont indiqués ci-dessous.

Lightning Pro — frais à l'achat et frais d'activation

Lightning Access — frais à l'achat et frais d'activation

Dans le cadre du plan Lightning, les frais d'activation ne sont dus qu'une fois le Challenge réussi et sont remboursés après le troisième versement (voir la section « Remboursement des frais » ci-dessous).

Freedom — frais uniques

Adventure et Instant — frais uniques

Aucun frais d'activation n'est appliqué aux forfaits Freedom, Adventure ou Instant.

Facturation

• Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers. En achetant, le Client autorise le prélèvement applicable.
• Les prix sont facturés dans la devise affichée au moment du paiement ; la banque ou le fournisseur du client peut appliquer sa propre conversion ou ses propres frais.
• Initier un rétrofacturation ou un litige de paiement au lieu de contacter la Société constitue une infraction et peut entraîner la suspension et la perte d'accès en attendant la résolution. Les droits légaux ne sont pas affectés.

Remboursement des frais

Après le troisième versement du client, la Société rembourse les frais payés pour l'ouverture du compte approvisionné : pour le forfait Lightning, les frais d'activation ; pour les forfaits Freedom, Adventure et Instant, les frais d'adhésion uniques. Un seul remboursement s'applique par compte et est versé en même temps que le troisième versement.

Remboursements

Les paiements sont effectués pour l'accès aux logiciels et services éducatifs et ne sont pas remboursables une fois qu'un Compte a été utilisé. Un achat n'est remboursable que s'il reste inutilisé, c'est-à-dire si le Client ne s'est pas connecté ou n'a pas activé le Compte dans les 14 jours suivant l'achat.

• Les frais dupliqués et les erreurs de facturation claires seront corrigés sur demande.
• Les paiements effectués via cryptocurrency ou par d'autres moyens ne permettant pas les remboursements ne peuvent pas être remboursés par ce canal.
• Les demandes de remboursement doivent être envoyées à support@plutustradebase.com avec les détails pertinents de la commande.

Rien dans la présente Section ne limite les droits de remboursement ou d'annulation non renonçables dont dispose le Client en vertu du droit applicable à la consommation.

Erreurs et corrections de prix

La Société s'efforce de maintenir l'exactitude du site Web, des pages de plans et des tarifs, mais des erreurs peuvent se produire.

• La Société peut corriger toute erreur ou omission et mettre à jour les informations à tout moment sans préavis.
• Lorsqu'un plan, un tarif ou un autre détail est affiché avec une erreur manifeste, y compris un prix manifestement incorrect, la Société peut annuler ou refuser une commande passée en s'appuyant sur cette erreur et rembourser tout montant payé, y compris après la confirmation de la commande.
• L'entreprise n'est pas tenue d'honorer un prix manifestement erroné.

Inactivité du compte

Un compte sans activité de trading pendant 30 jours consécutifs peut être désactivé et clôturé. Le client peut acheter un nouveau forfait pour continuer. Les comptes en usage régulier, y compris les comptes financés, ne sont pas affectés.

Infractions, suspension et appels

Un compte est clôturé (en cas de " violation grave ") lorsqu’il enfreint une règle impérative — la limite de perte journalière ou la règle Drawdown — ou lorsqu’un abus au titre des « Règles de trading » est confirmé. Certaines règles prévoient un avertissement préalable : sur le compte financé Lightning, le dépassement du risque maximal par transaction défini par la règle 2% constitue une infraction mineure lors de la première occurrence et une infraction grave lors de la deuxième. Lorsqu’un compte est clôturé pour cause d’infraction, les récompenses en attente associées à ce compte ne sont pas reportées. Les décisions sont fondées sur les journaux et les données propres au compte. La Société peut également suspendre ou fermer un compte lorsque cela est nécessaire pour prévenir la fraude ou se conformer à la loi.

Appels

• Le client peut demander un examen en envoyant un courriel à support@plutustradebase.com dans les 7 jours suivant une décision, avec une brève explication et toute information justificative.
• La Société vise à examiner les appels dans les 30 jours et peut réactiver un Compte ou un Paiement lorsque l'examen le justifie.
• Une décision d'appel n'affecte aucun droit dont le Client dispose en vertu du droit applicable.

Le Client peut clôturer son Compte à tout moment par e-mail. Les frais déjà payés ne sont pas remboursables, sauf indication contraire dans la section " Frais, facturation et remboursements "."

Surveillance de la conformité et droit d'agir

Afin de protéger l'intégrité de l'évaluation et de satisfaire à ses obligations légales et de conformité, la Société surveille les Comptes et l'activité de négociation et peut agir comme indiqué ci-dessous.

• La Société peut examiner, enquêter sur, restreindre, suspendre ou mettre en pause les Paiements sur un Compte lorsqu'elle suspecte raisonnablement une violation des présentes Conditions ou des règles de trading, une fraude, un abus de paiement, une manipulation de marché, des préoccupations liées au blanchiment d'argent ou aux sanctions, ou tout autre comportement incompatible avec ses exigences de conformité.
• Lorsque la Société détermine de manière raisonnable, agissant de bonne foi sur les informations dont elle dispose, qu'un tel comportement s'est produit, elle peut fermer le Compte et y mettre fin, et les primes en attente associées à ce Compte peuvent ne pas être reportées.
• La Société peut demander des informations ou des documents dans le cadre d'un examen et peut suspendre un Paiement connexe pendant sa réalisation.
• Le Client peut demander une révision de toute décision de ce type (voir "Infractions, suspension et recours"). Rien dans cette Section n'affecte les droits dont dispose le Client en vertu de la loi applicable.

Utilisation acceptable et propriété intellectuelle

La Société accorde au Client une licence personnelle, non transférable et révocable pour utiliser le site web, les plateformes et les outils pour sa propre évaluation et son usage éducatif tant que le Compte est en règle.

• Le Client ne doit pas procéder à l'ingénierie inverse des plateformes, ni les extraire par des moyens automatisés, ni copier ou redistribuer le contenu de la Société sans autorisation.
• Tous les noms, logos, logiciels et contenus restent la propriété de Triple Edge Group LTD ou de PTB Plutus TradeBase LTD, selon le cas.
• Le Client ne doit pas usurper l'identité de la Société ni se présenter comme un représentant autorisé sans l'approbation écrite de la Société. Le Client reste libre de partager son expérience authentique.
• Le Client doit se comporter respectueusement envers le personnel et la communauté de la Société.

Plateformes, liens et soumissions de tiers

Les plateformes de trading mises à disposition — MetaTrader 5 (MT5), TradeLocker, cTrader, Match Trader, DXtrade et TradingView — ainsi que les prestataires de paiement de la Société sont gérés par des tiers indépendants.

• La Société n'est pas responsable de la disponibilité, des temps d'arrêt, des erreurs, des flux de données ou des prix des plateformes ou fournisseurs tiers.
• L'utilisation de ces plateformes et fournisseurs peut être soumise à leurs propres conditions et politiques.
• Le site web peut contenir des liens vers des sites tiers que la Société ne contrôle pas ; la Société n'est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques.
• Lorsque le Client soumet des commentaires, des idées ou du contenu, le Client accorde à la Société un droit non exclusif et libre de droits d'utilisation sans obligation, et confirme qu'il ne porte atteinte aux droits d'aucun tiers.
• Lorsqu'un problème technique affecte manifestement une évaluation, le Client doit contacter la Société, qui examinera la question de bonne foi.

Communications et signature électronique

En enregistrant un Compte ou en achetant un forfait, le Client consent à recevoir des communications de la Société par voie électronique — par e-mail, via le tableau de bord ou par le biais du site web — et accepte que ces communications satisfont à toute exigence légale qui stipule qu'elles doivent être écrites.

• En sélectionnant " J'accepte ", ou en achetant ou en utilisant un Compte, le Client fournit sa signature électronique et accepte les présentes Conditions, qui constituent un accord contraignant.
• Les communications relatives au service et au compte (y compris les vérifications, les paiements et les avis de règles) font partie de l'utilisation des services. Le Client peut gérer les communications marketing facultatives à tout moment.

Protection des données et vie privée

L'Entreprise traite les données personnelles conformément à sa Politique de confidentialité et la législation applicable en matière de protection des données, y compris l'accord UE/Chypre GDPR, le cas échéant.

• La Société ne collecte que les données personnelles nécessaires pour fournir les services, vérifier l'identité, traiter les paiements, exploiter la plateforme et se conformer aux obligations légales.
• La Société ne vend pas de données personnelles.
• Le Client dispose de droits relatifs à ses données personnelles, notamment d'accès et de rectification, tels que décrits dans la Politique de confidentialité, qui explique également comment les exercer.

Avertissements et avertissement de risque

Les plateformes et services sont fournis "en l'état" et "selon disponibilité". La Société ne garantit pas qu'ils seront ininterrompus ou exempts d'erreurs et ne fait aucune déclaration quant à un résultat, un profit ou un gain particulier.

Avertissement de risque

Le trading comporte un niveau de risque élevé. L'évaluation est exigeante et peut ne pas convenir à tout le monde ; de nombreux participants échouent ou ne reçoivent pas de paiement. Rien sur la plateforme ne constitue une déclaration de revenus, et les performances passées ou simulées ne sont pas un indicateur fiable des résultats futurs. Rien de ce qui est fourni par la Société ne constitue un conseil financier, d'investissement, juridique ou fiscal.

Performances hypothétiques (CFTC Rule 4.41)

Les résultats simulés ou hypothétiques présentent des limites inhérentes et ne représentent pas de transactions réelles. Ils sont préparés a posteriori et peuvent ne pas tenir compte de facteurs tels que la liquidité. Aucune déclaration n'est faite quant à la probabilité qu'un compte obtienne des profits ou des pertes similaires à ceux présentés.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, la Société n'est pas responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives, y compris la perte de profits, de données ou d'opportunités. Lorsque la Société est responsable, sa responsabilité globale totale est limitée au montant payé par le Client pour le plan à l'origine de la réclamation.

La Société n'est pas responsable des retards ou des défaillances causés par des événements échappant à son contrôle raisonnable, y compris les interruptions des plateformes tierces ou des fournisseurs de paiement, les pannes d'Internet ou de courant, les perturbations du marché ou d'autres événements de force majeure.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable.

Répartition des responsabilités entre les entreprises

Comme deux entreprises exploitent la marque, la responsabilité est répartie comme suit :

• Triple Edge Group LTD (Chypre) est en charge des services de formation et d'évaluation, de la facturation et de l'assistance, ainsi que des plateformes TradeLocker, cTrader, Match Trader, DXtrade et TradingView.
• PTB Plutus TradeBase LTD (Sainte-Lucie) est seule responsable de l'exploitation technique de la plateforme MetaTrader 5 (MT5).
• Chaque entreprise est responsable uniquement de sa partie des services et n'est pas tenue responsable des questions relevant de l'autre. Une réclamation doit être adressée à l'entreprise responsable de la partie concernée.

Indemnisation

Le Client s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité la Société, ses dirigeants et ses employés contre toute réclamation de tiers, pertes et frais raisonnables (y compris des honoraires d'avocat raisonnables) découlant d'une violation par le Client des présentes Conditions, d'une mauvaise utilisation des services, d'une violation de la loi applicable ou d'une violation des droits de tout tiers. La Société notifiera le Client de toute réclamation de ce type sans délai indu et coopérera raisonnablement dans son traitement.

Modifications des présentes Conditions

La Société peut modifier ces Conditions de temps à autre. Pour tout changement matériel, la Société publiera les Conditions mises à jour, mettra à jour la date indiquée ci-dessus et informera les Clients actifs par e-mail ou sur le tableau de bord au moins 7 jours avant que le changement ne prenne effet. Un Client qui n'accepte pas un changement matériel peut fermer son Compte avant qu'il ne prenne effet. Les modifications mineures ou clarificatrices peuvent prendre effet dès leur publication.

Modifications des services, des prix et des règles

La Société peut modifier, suspendre ou interrompre tout plan, programme, plateforme ou fonctionnalité. Les prix et les frais peuvent varier ; toute modification s’applique de manière prospective et n’affecte pas les frais déjà payés pour un Compte activé ou une évaluation en cours, sauf indication contraire expresse. La Société peut également réviser les règles d’évaluation, les objectifs de profit, les limites Drawdown, leverage ou les délais de versement afin de tenir compte des conditions du marché ou des exigences réglementaires ; ces modifications ne s’appliquent normalement qu’aux comptes achetés après la date d’entrée en vigueur, et les comptes existants continuent d’être régis par les règles en vigueur au moment de leur activation, sauf si une modification est nécessaire pour remédier à une fraude, une erreur ou un manquement à la conformité.

Maintenance et temps d'arrêt

La Société peut suspendre temporairement l'accès à toute plateforme ou fonctionnalité pour des opérations de maintenance programmée, des mises à niveau ou des problèmes techniques imprévus. La Société s'efforcera de donner un préavis raisonnable en cas d'interruption planifiée et de rétablir le service rapidement. Ces interruptions n'ouvrent pas droit au Client à un remboursement ou à une prolongation, sauf dans les cas où la Société en accorde expressément un dans des circonstances exceptionnelles.

Droit applicable

Les services de formation et d'évaluation, la facturation, l'assistance, ainsi que les plateformes TradeLocker, cTrader, Match Trader, DXtrade et TradingView (fournies par Triple Edge Group LTD) sont régis par le droit chypriote et relèvent de la compétence des tribunaux de Chypre.

Le fonctionnement technique de la plateforme MetaTrader 5 (MT5) (fournie par PTB Plutus TradeBase LTD) est régi par la législation de Sainte-Lucie et relève de la compétence des tribunaux de Sainte-Lucie.

La version anglaise de ces Conditions est la version faisant foi.

Résolution des différends

Le client doit d'abord contacter la Société, qui cherchera à résoudre le problème de bonne foi.

• Le client devrait envoyer un courriel support@plutustradebase.com avec pour sujet "Demande de résolution de litige", accompagné de leur nom, email enregistré, numéro de compte et une brève description.
• La société accusera réception dans les 5 jours ouvrables et s'efforcera de résoudre la plupart des problèmes dans les 30 jours.
• Lorsqu'un litige ne peut être résolu directement, les parties tenteront d'abord une médiation à Chypre ou à Sainte-Lucie, selon le cas applicable à l'entité concernée, avant d'engager une procédure judiciaire.
• Le client ne doit pas initier de contestation de paiement lorsqu'une affaire est en cours d'examen, car cela met fin à l'examen. Les droits légaux ne sont pas affectés.

Général

• Accord intégral. Les présentes Conditions, ainsi que les pages relatives aux offres et les politiques qui y sont mentionnées (Confidentialité, AML, Cookies), constituent l'intégralité de l'accord entre le Client et la Société.
• Ordre de préséance. En cas de conflit entre une page de plan et les présentes Conditions, les présentes Conditions prévalent, sauf si la page de plan en dispose expressément autrement pour ce plan.
• Disponibilité. Si une disposition est jugée inapplicable, les dispositions restantes restent en vigueur.
• Aucune renonciation. Le fait de ne pas faire respecter un droit ne constitue pas une renonciation à celui-ci.
• Devoir. La Société peut céder ses droits et obligations (y compris en cas de réorganisation) ; le Client ne peut céder les siens sans le consentement écrit de la Société.
• Survie. Les dispositions qui, de par leur nature, doivent survivre – y compris les honoraires courus, la propriété intellectuelle, les exclusions de responsabilité, la limitation de responsabilité et l'indemnisation – survivent à la résiliation.
• Rubriques. Les titres et le résumé sont présentés à titre indicatif uniquement et n'affectent pas l'interprétation.

Contact

Vous pouvez contacter Triple Edge Group LTD et PTB Plutus TradeBase LTD comme suit :

E-mail : support@plutustradebase.com
WhatsApp : +357 95143687
Site Web plutustradebase.com

Politiques connexes : Politique de confidentialité · Politique AML · Politique de cookies