Syarat & Ketentuan

Para pihak

Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat") mengatur akses ke dan penggunaan program evaluasi, situs web, serta platform Plutus Trade Base ("PTB"). Layanan ini disediakan oleh dua perusahaan, yang masing-masing memiliki peran tersendiri.

Triple Edge Group LTD, yang didirikan di Republik Siprus (Nomor Perusahaan HE465348), terdaftar di Omirou & Nikis, PAKOVA CENTRE, Blok A, Lantai 2, Kantor 205, 3095 Limassol, Siprus, menyediakan layanan pendidikan dan evaluasi serta mengoperasikan platform TradeLocker, cTrader, Match Trader, DXtrade, dan TradingView.

PTB Plutus TradeBase LTD, didirikan di Saint Lucia (No. Reg. 2025-00638), berkedudukan di Lantai Dasar, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, LC06 201, Saint Lucia, bertanggung jawab sepenuhnya atas pengoperasian teknis platform MetaTrader 5 (MT5).

Dalam Ketentuan ini, kedua perusahaan tersebut secara bersama-sama disebut sebagai "Perusahaan," "kami," atau "kita," sedangkan pengguna disebut sebagai "Pelanggan," "Trader," atau "Anda." Tidak ada satu pun dari kedua perusahaan ini yang bertindak sebagai pialang, menerima setoran, menyimpan dana klien, atau melaksanakan transaksi langsung atas nama Pelanggan.

Dengan mengakses situs web, mendaftar Akun, atau membeli paket, Pelanggan mengonfirmasi bahwa mereka telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Pelanggan yang tidak setuju tidak boleh menggunakan layanan tersebut.

Definisi

Sifat layanan

Layanan disediakan untuk tujuan pendidikan dan evaluasi dan beroperasi sepenuhnya dalam lingkungan simulasi.

• Tidak ada akun live-market order yang didaftarkan pada Akun Pelanggan, dan Pelanggan tidak menyetor modal trading maupun mempertaruhkan dana pribadinya di pasar.
• Semua perdagangan dilakukan dengan saldo virtual menggunakan data replika pasar, untuk tujuan mengevaluasi keterampilan dan manajemen risiko.
• Tidak ada yang diberikan oleh Perusahaan yang merupakan saran keuangan, investasi, hukum, atau pajak. Perusahaan tidak menghimpun, mengelola, atau menginvestasikan dana dan bukan merupakan perantara.
• Setiap Pembayaran adalah penghargaan diskresioner berdasarkan kinerja yang dibayarkan dari sumber daya Perusahaan sendiri dan tidak mewakili bunga, dividen, atau imbal hasil investasi.
• Hasil simulasi bersifat hipotetis dan mungkin berbeda secara material dari hasil pasar riil (lihat "Disclaimer dan peringatan risiko").

Kelayakan dan pendaftaran

Untuk menggunakan layanan, Pelanggan harus berusia minimal 18 tahun (atau usia dewasa di yurisdiksinya) dan memiliki kapasitas hukum untuk menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

• Pelanggan wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini saat pendaftaran dan menjaganya tetap mutakhir.
• Akun bersifat pribadi. Pelanggan tidak boleh membagikan, menjual, mentransfer, atau mengizinkan pihak ketiga untuk memperdagangkan Akun, dan harus menjaga kerahasiaan kredensial login.
• Pelanggan bertanggung jawab atas semua aktivitas di bawah Akun mereka dan harus segera memberi tahu Perusahaan jika ada dugaan penggunaan tanpa izin.
• Pelanggan dapat memegang satu set Akun kecuali Perusahaan menyetujui sebaliknya secara tertulis.
• Perusahaan dapat menolak, menangguhkan, atau menutup Rekening apabila Syarat-syarat ini, aturan paket yang berlaku, atau hukum yang berlaku tidak dipenuhi.

Yurisdiksi yang dibatasi dan sanksi

Layanan tersedia untuk Pelanggan di seluruh dunia, kecuali di yurisdiksi yang dibatasi yang tercantum di bawah ini dan tunduk pada pembatasan platform dan hukum yang ditetapkan dalam Bagian ini.

Negara yang didukung — ketersediaan platform. Semua platform tersedia bagi Pelanggan yang didukung, kecuali MetaTrader 5 (MT5) yang tidak tersedia bagi warga negara AS atau di yurisdiksi mana pun di mana penggunaannya dianggap melanggar hukum. Pelanggan berikut ini didukung pada platform TradeLocker, karena MT5 tidak tersedia bagi mereka: Amerika Serikat, Kanada, Hong Kong, Belgia, Brasil, Jepang, Israel, dan Spanyol.

Perusahaan tidak menyediakan layanan kepada penduduk negara-negara berikut: Kuba, Suriah, Iran, Lebanon, Irak, Yaman, Korea Utara, Rusia, Ukraina, Belarus, dan Myanmar.

Pelanggan tidak boleh menggunakan VPN, server proksi, atau cara serupa apa pun untuk menyembunyikan atau salah menyatakan lokasi mereka guna menghindari pembatasan ini. Melakukan hal tersebut merupakan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini dan dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan Akun.

Dengan menggunakan layanan ini, Pelanggan menyatakan bahwa mereka tidak berada di negara yang dibatasi, tidak tunduk pada sanksi yang berlaku, dan tidak bertindak atas nama orang atau entitas yang dikenai sanksi. Perusahaan melakukan penyaringan sanksi dan kepatuhan dan dapat menolak, menangguhkan, atau membatasi akses jika diwajibkan oleh hukum.

Verifikasi identitas (KYC) dan pencegahan pencucian uang

Untuk menjamin pencairan dana dan memenuhi kewajiban hukumnya, Perusahaan memverifikasi identitas setiap Pelanggan serta mematuhi undang-undang anti pencucian uang ("AML") yang berlaku.

• Verifikasi identitas ("KYC") dilakukan satu kali untuk setiap Pelanggan. Verifikasi ulang hanya diperlukan jika ada perubahan pada data Pelanggan atau jika diwajibkan oleh undang-undang, dan tidak diperlukan untuk setiap penarikan dana.
• Verifikasi diperlukan sebelum Pembayaran pertama dan dapat mencakup bukti identitas, bukti alamat, dan konfirmasi metode pembayaran Pelanggan.
• Jika diwajibkan oleh hukum, Perusahaan dapat meminta informasi tambahan (termasuk sumber dana) dan dapat melaporkan atau membagikan informasi dengan otoritas yang berwenang.
• Perusahaan dapat menunda Pembayaran atau menangguhkan Akun selama proses verifikasi AML, KYC, atau pemeriksaan penipuan sedang dilakukan, atau jika diwajibkan oleh undang-undang. Pembayaran akan dicairkan setelah verifikasi berhasil.
• Data verifikasi diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi dan Kebijakan AML dan tidak digunakan untuk pemasaran.

Rencana dan aturan

Setiap rencana beroperasi dalam simulasi dan tunduk pada peraturan yang diterbitkan di halaman rencananya. Rencana saat ini dan kondisi utamanya tercantum di bawah ini.

Aturan "Best Day" (Akun yang Didanai Lightning)

Pada Rekening yang Didanai Lightning, tidak lebih dari 40% dari total laba Pelanggan dapat berasal dari satu hari perdagangan pada saat permintaan Pembayaran diajukan. Aturan ini tidak berlaku selama periode Lightning Challenge.

Skill Score (hanya untuk Rekening yang Didanai Freedom)

Pada Akun yang Didanai Freedom, jumlah maksimum yang dapat ditarik dalam satu kali Penarikan ditentukan oleh nilai Skill Score Nasabah, yang mencerminkan seberapa merata keuntungan didistribusikan di seluruh transaksi: semakin merata keuntungan tersebar, semakin tinggi nilai Skill Score, dan semakin besar jumlah yang dapat ditarik sekaligus. Nilai Skill Score dihitung per transaksi (bukan per hari) dan disetel ulang setelah setiap Pembayaran. Jumlah yang dihasilkan bervariasi sesuai dengan keuntungan saat ini dan konsistensi per transaksi milik Pelanggan. Nilai Skill Score hanya memengaruhi jumlah Pembayaran dan tidak menentukan apakah suatu Pembayaran disetujui (lihat "Pembayaran dan penarikan").

Penskalaan (Scale-Up)

Pelanggan yang memenuhi kriteria kinerja dapat meminta Scale-Up — peningkatan ukuran akun simulasi dan potensi Pembayaran yang sesuai.

• Kelayakan. Pelanggan harus mencapai setidaknya dua kali lipat dari Target Keuntungan awal (misalnya, 12% dibandingkan dengan target 6%) sambil tetap sepenuhnya mematuhi batas risiko yang berlaku selama tujuh (7) hari berturut-turut.
• Proses. Pelanggan mengajukan permintaan untuk support@plutustradebase.com dengan email terdaftar dan nomor Akun mereka.
• Efek. Setelah disetujui, Perusahaan akan menambah saldo Akun dan memperbarui metrik risiko serta konsistensi sesuai dengan itu; keuntungan dipertahankan, dan Drawdown serta Target Keuntungan yang baru berlaku untuk jumlah yang telah ditingkatkan. Sebagai contoh, Akun $50.000 yang mencapai laba sebesar $6.000 (12%) dapat ditingkatkan skalanya menjadi $100.000.
• Pengecualian. Rencana instan dikecualikan dari penskalaan kecuali ditawarkan secara tegas secara tertulis.

Melampaui Batas Kerugian Harian suatu paket atau Drawdown akan mengakibatkan penutupan Akun. Paket Lightning beroperasi dengan model pembayaran dua tahap: biaya yang harus dibayarkan saat pembelian dan biaya aktivasi satu kali yang hanya harus dibayarkan setelah Tantangan berhasil diselesaikan.

""Freedom"—meskipun sudah didanai, bukan berarti tidak ada aturan

Di mana sebuah rencana digambarkan menawarkan kebebasan atau lebih sedikit pembatasan, ini merujuk pada kondisi tertentu yang tidak berlaku — misalnya, Adventure Akun yang Didanai memiliki tidak ada batas kerugian harian. Ini tidak berarti Akun tersebut tidak dibatasi. Pada setiap Akun yang Didanai, rencana maksimal drawdown masih berlaku, dan aturan perdagangan dalam bagian "Aturan Perdagangan" tetap berlaku sepanjang waktu — termasuk, pada Adventure, bahwa news trading, high-frequency trading, dan copy trading tidak diperbolehkan. Pelanggaran terhadap drawdown atau pelanggaran terhadap aturan perdagangan akan mengakibatkan penutupan Akun yang Didanai pada rencana apa pun.

Pengaya

Tambahan adalah peningkatan berbayar opsional yang dipilih saat pembayaran:

• Add-On Pembagian Laba (Lightning). Meningkatkan pembagian laba Lightning dari 80% menjadi 95%.
• Penarikan-Kapan Saja Tambahan. Menghapus interval standar 14 hari antara Pembayaran.

Add-on hanya memodifikasi kondisi spesifik yang dibeli; semua aturan paket lainnya tetap berlaku. Add-on tidak dapat digunakan untuk menghindari batas risiko paket.

Aturan perdagangan

Aturan tertentu berlaku untuk semua paket; yang lain bergantung pada paketnya. Pelanggan bertanggung jawab atas semua pesanan yang dilakukan di Akunnya, termasuk yang dihasilkan oleh otomatisasi apa pun yang dihubungkan Pelanggan.

Diizinkan

Perdagangan berdasarkan berita serta posisi semalam atau weekend holding bergantung pada rencana, sebagaimana tercantum dalam tabel di bawah ini.

Dilarang pada semua paket

• Hedging. Memegang posisi long dan short pada instrumen yang sama pada waktu yang bersamaan, pada satu Rekening atau di seluruh Rekening Pelanggan.
• high-frequency trading Otomatis. Menerapkan strategi HFT melalui EA atau bot.
• Aktivitas frekuensi tinggi yang kasar. Perdagangan manual frekuensi tinggi yang normal diizinkan; melakukan volume abnormal dari perdagangan yang sangat cepat dan sangat singkat yang membebani atau mengeksploitasi sistem Perusahaan dilarang dan dinilai berdasarkan kasus per kasus.
• Mengeksploitasi simulasi. Memanfaatkan penundaan umpan harga, harga di luar pasar atau yang jelas-jelas salah, atau melakukan perdagangan semata-mata untuk mengeksploitasi jalannya simulasi.
• Manipulasi atau kolusi. Memanipulasi atau mereplikasi umpan harga Perusahaan, atau terlibat dalam perdagangan terkoordinasi atau kelompok yang dimaksudkan untuk mendistorsi hasil.
• Penipuan dan akses tidak sah. Menggunakan metode pembayaran curian atau tidak sah, mengakses Akun pengguna lain atau sistem Perusahaan, atau menyebarkan malware.

Aturan menurut rencana

Apabila Perusahaan menyelidiki dugaan penyalahgunaan, Perusahaan dapat meninjau riwayat transaksi dan analisis Akun yang bersangkutan serta meminta konfigurasi EA apa pun. Keputusan diambil dengan itikad baik berdasarkan bukti yang tersedia; Nasabah dapat meminta peninjauan kembali atas keputusan tersebut (lihat "Pelanggaran, penangguhan, dan banding").

Pembayaran dan penarikan dana

Apabila Pelanggan memenuhi target dan ketentuan dalam paketnya, imbalan berbasis kinerja berupa pembagian laba hingga 95% dapat ditarik, dengan tunduk pada ketentuan Bagian ini.

• Penarikan dana pertama dapat diajukan setelah Pelanggan memenuhi syarat. Penarikan dana berikutnya dapat diajukan setiap 14 hari secara default, atau kapan saja jika Paket Tambahan "Withdraw-Anytime" telah dibeli. Paket Freedom, Instant, dan Adventure mengikuti jadwal yang tercantum di halaman masing-masing paket.
• Jumlah penarikan minimum adalah $100.
• Pencairan dana dilakukan melalui penyedia layanan pembayaran yang telah disetujui. Biaya pemrosesan dari penyedia layanan mungkin berlaku (Rise hingga 2,75%; penyedia lain hingga 4%), dan waktu pencairan bergantung pada penyedia layanan tersebut.
• KYC harus diselesaikan sebelum Pencairan pertama (lihat "Verifikasi identitas (KYC) dan pencegahan pencucian uang").
• Pelanggan bertanggung jawab atas setiap pajak yang timbul dari imbalan yang diterima. Perusahaan tidak memberikan saran pajak.

Perdagangan berisiko tinggi dan bergaya judi

Aktivitas perdagangan diharapkan mencerminkan pengelolaan risiko yang konsisten dan bertanggung jawab. Perilaku yang tidak sesuai dengan tujuan tersebut — termasuk mempertaruhkan porsi yang tidak proporsional dari Akun pada satu transaksi, penggunaan leverage yang berlebihan secara berkelanjutan, posisi "all-in" atau mendekati "all-in", atau keuntungan yang terlalu terkonsentrasi pada satu atau sejumlah kecil transaksi — dapat dianggap sebagai perdagangan berisiko tinggi atau bergaya perjudian. Apabila Perusahaan secara wajar menetapkan, dengan itikad baik berdasarkan catatan dan data Akun itu sendiri, bahwa Pembayaran berasal dari perdagangan semacam itu, Perusahaan dapat menolak atau mengurangi Pembayaran tersebut, meminta aktivitas perdagangan lebih lanjut, atau menerapkan ketentuan berbasis konsistensi sebelum Pembayaran dicairkan. Hal ini berlaku untuk semua paket, dan persetujuan otomatis pada Akun yang Didanai Freedom tidak mengesampingkan hak ini. Pelanggan dapat meminta peninjauan atas keputusan tersebut (lihat "Pelanggaran, penangguhan, dan banding"), dan tidak ada ketentuan dalam klausul ini yang menghilangkan hak apa pun yang dimiliki Pelanggan berdasarkan hukum yang berlaku.

Biaya, penagihan, dan pengembalian dana

Biaya akan ditampilkan saat proses pembayaran. Paket Lightning menggunakan model pembayaran dua tahap: biaya yang harus dibayarkan saat pembelian dan biaya aktivasi satu kali yang hanya dibayarkan setelah Tantangan berhasil diselesaikan. Paket Freedom, Adventure, dan Instant dibayarkan sebagai biaya satu kali. Biaya saat ini, berdasarkan ukuran akun, tercantum di bawah ini.

Lightning Pro — biaya saat pembelian dan biaya aktivasi

Lightning Access — biaya saat pembelian dan biaya aktivasi

Pada paket Lightning, biaya aktivasi hanya perlu dibayarkan setelah Tantangan berhasil diselesaikan dan akan dikembalikan setelah Pembayaran ketiga (lihat kebijakan pengembalian biaya di bawah ini).

Freedom — biaya tunggal yang dibayarkan sekali saja

Adventure dan Instant — biaya tunggal sekali bayar

Tidak ada biaya aktivasi yang dikenakan untuk paket Freedom, Adventure, atau paket Instant.

Tagihan

• Pembayaran diproses oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga. Dengan melakukan pembelian, Pelanggan mengizinkan pembebanan biaya yang berlaku.
• Harga dikenakan dalam mata uang yang ditampilkan saat pembayaran; bank atau penyedia layanan Anda dapat menerapkan konversi atau biaya sendiri.
• Memulai penagihan balik atau perselisihan pembayaran sebagai pengganti menghubungi Perusahaan merupakan pelanggaran dan dapat mengakibatkan penangguhan dan hilangnya akses sambil menunggu penyelesaian. Hak-hak hukum tidak terpengaruh.

Potongan biaya

Setelah Pembayaran ketiga Pelanggan, Perusahaan mengembalikan biaya yang telah dibayarkan untuk mendapatkan Akun yang Telah Didanai: pada paket Lightning, biaya aktivasi; pada paket Freedom, Adventure, dan Instant, biaya pendaftaran satu kali. Satu pengembalian dana berlaku per Akun dan dibayarkan bersamaan dengan Pembayaran ketiga.

Pengembalian dana

Pembayaran dilakukan untuk akses ke perangkat lunak dan layanan pendidikan dan tidak dapat dikembalikan setelah Akun telah digunakan. Pembelian dapat dikembalikan hanya jika masih belum digunakan — yaitu, jika Pelanggan belum masuk atau mengaktifkan Akun dalam waktu 14 hari setelah pembelian.

• Biaya ganda dan kesalahan penagihan yang jelas akan dikoreksi atas permintaan.
• Pembayaran yang dilakukan melalui cryptocurrency, atau metode lain yang tidak mendukung pengembalian dana, tidak dapat dikembalikan melalui saluran tersebut.
• Permintaan pengembalian dana harus dikirimkan ke support@plutustradebase.com dengan rincian pesanan yang relevan.

Tidak ada dalam Bagian ini yang membatasi hak pengembalian dana atau pembatalan yang tidak dapat dikesampingkan yang tersedia bagi Pelanggan berdasarkan hukum konsumen yang berlaku.

Perbaikan kesalahan dan harga

Perusahaan berupaya keras untuk menjaga akurasi situs web, halaman rencana, dan penetapan harga, namun kesalahan dapat terjadi.

• Perusahaan dapat memperbaiki kekeliruan atau kelalaian serta memperbarui informasi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Apabila sebuah rencana, biaya, atau rincian lain ditampilkan dengan kesalahan yang nyata, termasuk harga yang jelas-jelas salah, Perusahaan berhak membatalkan atau menolak pesanan yang dilakukan berdasarkan kesalahan tersebut dan mengembalikan setiap jumlah yang dibayarkan, termasuk setelah pesanan dikonfirmasi.
• Perusahaan tidak berkewajiban untuk menghormati harga yang jelas-jelas salah.

Ketidakaktifan akun

Akun tanpa aktivitas perdagangan selama 30 hari berturut-turut dapat dinonaktifkan dan ditutup. Pelanggan dapat membeli paket baru untuk melanjutkan. Akun yang digunakan secara teratur, termasuk Akun yang Didanai, tidak terpengaruh.

Pelanggaran, penangguhan, dan banding

Sebuah Akun akan ditutup (Pelanggaran Berat) jika melanggar aturan tegas — Batas Kerugian Harian atau Drawdown — atau jika terbukti terjadi penyalahgunaan sesuai dengan "Aturan Perdagangan". Aturan tertentu memberikan peringatan terlebih dahulu: pada Akun yang Didanai Lightning, melebihi risiko maksimum per perdagangan 2% dianggap sebagai Pelanggaran Ringan pada kejadian pertama dan Pelanggaran Berat pada kejadian kedua. Jika suatu Akun ditutup karena pelanggaran, hadiah yang tertunda terkait Akun tersebut tidak akan dialihkan. Penentuan didasarkan pada log dan data Akun itu sendiri. Perusahaan juga dapat menangguhkan atau menutup Akun jika diperlukan untuk mencegah penipuan atau untuk mematuhi hukum.

Bandingan

• Pelanggan dapat meminta peninjauan dengan mengirim email ke support@plutustradebase.com dalam waktu 7 hari setelah keputusan, dengan penjelasan singkat dan informasi pendukung apa pun.
• Perusahaan berupaya meninjau banding dalam waktu 30 hari dan dapat mengaktifkan kembali Akun atau Pembayaran jika peninjauan mendukungnya.
• Keputusan banding tidak memengaruhi hak apa pun yang tersedia bagi Pelanggan di bawah hukum yang berlaku.

Pelanggan dapat menutup Akun mereka kapan saja melalui email. Biaya yang telah dibayar tidak dapat dikembalikan kecuali sebagaimana dijelaskan di bawah "Biaya, penagihan, dan pengembalian dana."

Pemantauan kepatuhan dan hak untuk bertindak

Untuk melindungi integritas evaluasi dan untuk memenuhi kewajiban hukum dan kepatuhannya, Perusahaan memantau Akun dan aktivitas perdagangan serta dapat bertindak sebagaimana diuraikan di bawah ini.

• Perusahaan dapat meninjau, menyelidiki, membatasi, menangguhkan, atau menghentikan sementara Pembayaran pada Akun jika secara wajar diduga adanya pelanggaran Ketentuan ini atau aturan perdagangan, penipuan, penyalahgunaan pembayaran, manipulasi pasar, kekhawatiran pencucian uang atau sanksi, atau perilaku lain yang tidak sesuai dengan persyaratan kepatuhannya.
• Apabila Perusahaan secara wajar menentukan, bertindak dengan itikad baik berdasarkan informasi yang tersedia baginya, bahwa tindakan tersebut telah terjadi, Perusahaan dapat menutup Akun dan menghentikan akses, dan penghargaan tertunda terkait untuk Akun tersebut mungkin tidak dapat ditransfer.
• Perusahaan dapat meminta informasi atau dokumentasi dalam proses peninjauan dan dapat menghentikan Pembayaran terkait selagi proses tersebut diselesaikan.
• Pelanggan dapat meminta peninjauan atas keputusan tersebut (lihat "Pelanggaran, penangguhan, dan banding"). Tidak ada dalam Bagian ini yang memengaruhi hak apa pun yang tersedia bagi Pelanggan berdasarkan hukum yang berlaku.

Penggunaan yang dapat diterima dan kekayaan intelektual

Perusahaan memberikan kepada Pelanggan lisensi pribadi, tidak dapat dialihkan, yang dapat dicabut untuk menggunakan situs web, platform, dan alat untuk keperluan evaluasi dan edukasi Pelanggan sendiri selama Akun dalam kondisi baik.

• Pelanggan tidak boleh merekayasa balik platform, melakukan scraping platform dengan cara otomatis, atau menyalin serta mendistribusikan konten Perusahaan tanpa izin.
• Semua nama, logo, perangkat lunak, dan konten tetap menjadi milik Triple Edge Group LTD atau PTB Plutus TradeBase LTD, sesuai dengan yang berlaku.
• Pelanggan tidak boleh menyamar sebagai Perusahaan atau mengaku sebagai perwakilan resmi tanpa persetujuan tertulis dari Perusahaan. Pelanggan bebas untuk membagikan pengalaman asli mereka.
• Pelanggan harus bersikap hormat kepada staf dan komunitas Perusahaan.

Platform, tautan, dan kiriman pihak ketiga

Platform perdagangan yang disediakan — MetaTrader 5 (MT5), TradeLocker, cTrader, Match Trader, DXtrade, dan TradingView — serta penyedia layanan pembayaran Perusahaan dioperasikan oleh pihak ketiga yang independen.

• Perusahaan tidak bertanggung jawab atas ketersediaan, waktu henti, kesalahan, umpan data, atau harga platform atau penyedia pihak ketiga.
• Penggunaan platform dan penyedia tersebut mungkin tunduk pada syarat dan kebijakan mereka sendiri.
• Situs web dapat ditautkan ke situs pihak ketiga yang tidak dikendalikan oleh Perseroan; Perseroan tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik mereka.
• Ketika Pelanggan menyerahkan umpan balik, ide, atau konten, Pelanggan memberikan kepada Perusahaan hak non-eksklusif dan bebas royalti untuk menggunakannya tanpa kewajiban, dan mengonfirmasi bahwa hal tersebut tidak melanggar hak pihak ketiga mana pun.
• Jika terjadi masalah teknis yang secara nyata memengaruhi evaluasi, Pelanggan harus menghubungi Perusahaan, yang akan meninjau masalah tersebut dengan itikad baik.

Komunikasi dan tanda tangan elektronik

Dengan mendaftar Akun atau membeli paket, Pelanggan menyetujui untuk menerima komunikasi dari Perusahaan secara elektronik — melalui email, melalui dasbor, atau melalui situs web — dan setuju bahwa komunikasi tersebut memenuhi persyaratan hukum apa pun yang mengharuskannya tertulis.

• Memilih "Saya setuju," atau membeli serta menggunakan Akun, merupakan tanda tangan elektronik Pelanggan dan membentuk perjanjian yang mengikat atas Syarat-syarat ini.
• Komunikasi layanan dan akun (termasuk verifikasi, pembayaran, dan pemberitahuan aturan) merupakan bagian dari penggunaan layanan. Pelanggan dapat mengelola komunikasi pemasaran opsional kapan saja.

Perlindungan data dan privasi

Perusahaan memproses data pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi dan undang-undang perlindungan data yang berlaku, termasuk Perjanjian UE/Siprus GDPR jika berlaku.

• Perusahaan hanya mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk menyediakan layanan, memverifikasi identitas, memproses Pembayaran, mengoperasikan platform, dan mematuhi kewajiban hukum.
• Perusahaan tidak menjual data pribadi.
• Pelanggan memiliki hak sehubungan dengan data pribadi mereka, termasuk akses dan perbaikan, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi, yang juga menjelaskan cara menggunakan hak mereka.

Penafian dan peringatan risiko

Platform dan layanan disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Perusahaan tidak menjamin bahwa layanan tersebut akan berjalan tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan, serta tidak menyatakan hasil, keuntungan, atau Pembayaran tertentu.

Peringatan risiko

Perdagangan membawa tingkat risiko yang tinggi. Evaluasi ini menuntut dan mungkin tidak cocok untuk setiap orang; banyak peserta yang tidak lulus atau tidak menerima Pembayaran. Tidak ada di platform ini merupakan representasi pendapatan, dan kinerja masa lalu atau simulasi bukanlah indikator yang dapat diandalkan untuk hasil di masa mendatang. Tidak ada yang disediakan oleh Perusahaan merupakan nasihat keuangan, investasi, hukum, atau pajak.

Kinerja hipotetis (CFTC Rule 4.41)

Hasil simulasi atau hipotetis memiliki keterbatasan yang melekat dan tidak mewakili perdagangan aktual. Hasil tersebut disiapkan dengan keuntungan dari pandangan belakang dan mungkin tidak memperhitungkan faktor-faktor seperti likuiditas. Tidak ada representasi yang dibuat bahwa Rekening mana pun akan, atau kemungkinan akan, mencapai laba atau rugi yang serupa dengan yang ditunjukkan.

Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial, termasuk hilangnya keuntungan, data, atau peluang. Jika Perusahaan bertanggung jawab, total kewajiban agregatnya terbatas pada jumlah yang dibayarkan oleh Pelanggan untuk paket yang menimbulkan klaim.

Perseroan tidak bertanggung jawab atas penundaan atau kegagalan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali yang wajar, termasuk gangguan pada platform pihak ketiga atau penyedia pembayaran, kegagalan internet atau listrik, gangguan pasar, atau kejadian luar biasa lainnya.

Tidak ada dalam Syarat ini yang mengecualikan atau membatasi kewajiban apa pun yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku.

Alokasi tanggung jawab antara perusahaan

Karena ada dua perusahaan yang mengoperasikan merek tersebut, tanggung jawab dialokasikan sebagai berikut:

• Triple Edge Group LTD (Siprus) bertanggung jawab atas layanan pendidikan dan evaluasi, penagihan dan dukungan, serta platform TradeLocker, cTrader, Match Trader, DXtrade, dan TradingView.
• PTB Plutus TradeBase LTD (Saint Lucia) bertanggung jawab sepenuhnya atas pengoperasian teknis platform MetaTrader 5 (MT5).
• Setiap perusahaan bertanggung jawab hanya atas bagian layanannya sendiri dan tidak bertanggung jawab atas hal-hal yang menjadi bagian perusahaan lain. Tuntutan harus ditujukan kepada perusahaan yang bertanggung jawab atas bagian yang relevan.

Ganti rugi

Pelanggan setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Perusahaan, pejabatnya, dan karyawannya dari tuntutan pihak ketiga, kerugian, dan biaya yang wajar (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari pelanggaran Pelanggan terhadap Syarat ini, penyalahgunaan layanan, pelanggaran hukum yang berlaku, atau pelanggaran hak pihak ketiga mana pun. Perusahaan akan memberitahukan Pelanggan tentang klaim tersebut tanpa penundaan yang tidak semestinya dan akan bekerja sama secara wajar dalam penanganannya.

Perubahan pada Syarat ini

Perusahaan dapat mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Untuk setiap perubahan materiil, Perusahaan akan menerbitkan Ketentuan yang diperbarui, memperbarui tanggal yang ditunjukkan di atas, dan memberi tahu Pelanggan aktif melalui email atau dasbor setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku. Pelanggan yang tidak menerima perubahan materiil dapat menutup Akun mereka sebelum perubahan tersebut berlaku. Perubahan kecil atau klarifikasi dapat berlaku pada saat publikasi.

Perubahan layanan, harga, dan aturan

Perusahaan berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan rencana, program, platform, atau fitur apa pun. Harga dan biaya dapat berubah; setiap perubahan berlaku untuk masa mendatang dan tidak memengaruhi biaya yang telah dibayarkan untuk Akun yang telah diaktifkan atau evaluasi yang sedang berlangsung, kecuali dinyatakan secara tegas. Perusahaan juga berhak merevisi aturan evaluasi, Target Laba, batas Drawdown, leverage, atau jadwal Pembayaran untuk menyesuaikan dengan kondisi pasar atau peraturan; perubahan tersebut biasanya hanya berlaku untuk Akun yang dibeli setelah tanggal berlaku, dan Akun yang sudah ada tetap mengikuti aturan yang berlaku pada saat aktivasi, kecuali jika perubahan diperlukan untuk menangani penipuan, kesalahan, atau kepatuhan.

Pemeliharaan dan waktu henti

Perusahaan dapat menangguhkan akses sementara ke platform atau fitur apa pun untuk pemeliharaan terjadwal, peningkatan, atau masalah teknis yang tidak terduga. Perusahaan akan berusaha memberikan pemberitahuan yang wajar mengenai penghentian yang direncanakan dan memulihkan layanan dengan segera. Gangguan semacam itu tidak memberi hak kepada Pelanggan untuk pengembalian dana atau perpanjangan, kecuali jika Perusahaan secara tegas memberikannya dalam keadaan luar biasa.

Hukum yang berlaku

Layanan pendidikan dan evaluasi, penagihan, dukungan, serta platform TradeLocker, cTrader, Match Trader, DXtrade, dan TradingView (yang disediakan oleh Triple Edge Group LTD) diatur oleh hukum Siprus dan tunduk pada yurisdiksi pengadilan Siprus.

Pengoperasian teknis platform MetaTrader 5 (MT5) (yang disediakan oleh PTB Plutus TradeBase LTD) diatur oleh hukum Saint Lucia dan tunduk pada yurisdiksi pengadilan Saint Lucia.

Versi Bahasa Inggris dari Syarat-syarat ini adalah versi yang berlaku.

Penyelesaian Sengketa

Pelanggan harus terlebih dahulu menghubungi Perusahaan, yang akan berusaha menyelesaikan masalah tersebut dengan itikad baik.

• Pelanggan sebaiknya mengirim email support@plutustradebase.com dengan subjek "Permintaan Penyelesaian Sengketa," beserta nama, email terdaftar, nomor akun, dan deskripsi singkat mereka.
• Perusahaan akan memberikan konfirmasi dalam waktu 5 hari kerja dan menargetkan penyelesaian sebagian besar masalah dalam waktu 30 hari.
• Apabila suatu masalah tidak dapat diselesaikan secara langsung, para pihak akan terlebih dahulu berupaya menempuh mediasi di Siprus atau Saint Lucia, sebagaimana berlaku bagi entitas yang bersangkutan, sebelum memulai proses pengadilan.
• Pelanggan tidak boleh memulai penagihan balik pembayaran saat masalah sedang ditinjau, karena hal ini akan menghentikan peninjauan. Hak hukum tidak terpengaruh.

Umum

• Keseluruhan perjanjian. Ketentuan ini, bersama dengan halaman-halaman paket dan kebijakan-kebijakan yang dirujuk di dalamnya (Privasi, AML, Cookie), merupakan keseluruhan perjanjian antara Pelanggan dan Perusahaan.
• Urutan kedudukan. Apabila terjadi konflik antara halaman rencana dan Ketentuan ini, Ketentuan ini berlaku kecuali halaman rencana secara tegas menyatakan sebaliknya untuk rencana tersebut.
• Keterpisahan. Jika ketentuan apa pun dinyatakan tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku.
• Tidak ada pengabaian. Kegagalan untuk menegakkan hak tidak sama dengan mengabaikannya.
• Tugas. Perusahaan dapat mengalihkan hak dan kewajibannya (termasuk atas reorganisasi); Pelanggan tidak dapat mengalihkan haknya tanpa persetujuan tertulis Perusahaan.
• Bertahan hidup. Ketentuan yang berdasarkan sifatnya harus tetap berlaku — termasuk biaya yang terakumulasi, kekayaan intelektual, penafian, pembatasan tanggung jawab, dan ganti rugi — tetap berlaku setelah pemutusan.
• Judul. Judul dan ringkasan hanya untuk kenyamanan dan tidak memengaruhi penafsiran.

Kontak

Triple Edge Group LTD dan PTB Plutus TradeBase LTD dapat dihubungi sebagai berikut:

Email: support@plutustradebase.com
WhatsApp: +357 95143687
Situs web plutustradebase.com

Kebijakan terkait: Kebijakan Privasi · Kebijakan AML · Kebijakan Cookie