Termini e Condizioni

Le parti

I presenti Termini e condizioni ("Termini") regolano l’accesso e l’utilizzo dei programmi di valutazione, dei siti web e delle piattaforme di Plutus Trade Base ("PTB"). I servizi sono forniti da due società, ciascuna con un ruolo ben definito.

Triple Edge Group LTD, società costituita nella Repubblica di Cipro (numero di registrazione HE465348), con sede legale in Omirou & Nikis, PAKOVA CENTRE, Blocco A, 2° piano, Ufficio 205, 3095 Limassol, Cipro, fornisce servizi di formazione e valutazione e gestisce le piattaforme TradeLocker, cTrader, Match Trader, DXtrade e TradingView.

PTB Plutus TradeBase LTD, società costituita a Santa Lucia (n. di registrazione 2025-00638), con sede legale al piano terra, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, LC06 201, Santa Lucia, è responsabile esclusivamente del funzionamento tecnico della piattaforma MetaTrader 5 (MT5).

Nei presenti Termini, le due società sono indicate collettivamente come la "Società", "noi" o "ci", mentre l'utente è indicato come il "Cliente", "Trader" o "tu". Nessuna delle due società è un broker, accetta depositi, detiene fondi dei clienti o esegue operazioni di trading in tempo reale per conto del Cliente.

Accedendo al sito web, registrando un Account o acquistando un piano, il Cliente conferma di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini. Un Cliente che non è d'accordo non deve utilizzare i servizi.

Definizioni

Natura dei servizi

I servizi sono forniti a scopo educativo e di valutazione e operano interamente in un ambiente simulato.

• Sul conto del Cliente non è stato attivato alcun conto live-market order e il Cliente non deposita capitale di trading né espone a rischio fondi personali sul mercato.
• Tutte le negoziazioni sono condotte con saldi virtuali utilizzando dati di replica del mercato, allo scopo di valutare le competenze e la gestione del rischio.
• Nulla di quanto fornito dalla Società costituisce consulenza finanziaria, di investimento, legale o fiscale. La Società non raccoglie, gestisce o investe fondi e non è un intermediario.
• Qualsiasi Pagamento è una ricompensa discrezionale basata sulla performance, erogata dalle risorse proprie dell'Azienda e non rappresenta interessi, dividendi o rendimenti di investimento.
• I risultati simulati sono ipotetici e potrebbero differire sostanzialmente dagli esiti del mercato reale (vedere "Disclaimer e avvertenza sui rischi").

Eleggibilità e registrazione

Per utilizzare i servizi, il Cliente deve avere almeno 18 anni (o l'età della maggiore età nella propria giurisdizione) e avere la capacità legale di accettare i presenti Termini.

• Il Cliente deve fornire informazioni accurate e aggiornate durante la registrazione e mantenerle costantemente aggiornate.
• Gli Account sono personali. Il Cliente non deve condividere, vendere, trasferire o consentire a terzi di operare tramite un Account, e deve mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso.
• Il Cliente è responsabile di tutte le attività svolte sul proprio Account e deve informare tempestivamente la Società di qualsiasi uso non autorizzato sospetto.
• Il Cliente può detenere un solo set di Conti, a meno che la Società non concordi diversamente per iscritto.
• L'Azienda può rifiutare, sospendere o chiudere un Account qualora questi Termini, le regole del piano applicabile o la legge applicabile non vengano rispettati.

Giurisdizioni soggette a restrizioni e sanzioni

I servizi sono disponibili per i Clienti in tutto il mondo, ad eccezione delle giurisdizioni soggette a restrizioni identificate di seguito e soggetti alle restrizioni della piattaforma e legali stabilite nella presente Sezione.

Paesi supportati — disponibilità della piattaforma. Tutte le piattaforme sono disponibili per i clienti supportati, ad eccezione della piattaforma MetaTrader 5 (MT5), che non è disponibile per i soggetti statunitensi né in alcuna giurisdizione in cui il suo utilizzo risulti illegale. I seguenti clienti sono supportati sulla piattaforma TradeLocker, poiché la piattaforma MT5 non è a loro disposizione: Stati Uniti, Canada, Hong Kong, Belgio, Brasile, Giappone, Israele e Spagna.

La Società non fornisce servizi ai residenti dei seguenti paesi: Cuba, Siria, Iran, Libano, Iraq, Yemen, Corea del Nord, Russia, Ucraina, Bielorussia e Myanmar.

Il Cliente non deve utilizzare una VPN, un server proxy o qualsiasi mezzo simile per occultare o travisare la propria posizione al fine di aggirare tali restrizioni. Farlo costituirà una violazione dei presenti Termini e potrà comportare la sospensione o la chiusura dell'Account.

Utilizzando i servizi, il Cliente dichiara di non trovarsi in un paese soggetto a restrizioni, di non essere soggetto a sanzioni applicabili e di non agire per conto di persone o entità soggette a sanzioni. La Società effettua verifiche sulle sanzioni e sulla conformità e può rifiutare, sospendere o limitare l'accesso ove richiesto dalla legge.

Verifica dell'identità (KYC) e antiriciclaggio

Al fine di garantire i pagamenti e adempiere ai propri obblighi legali, la Società verifica l'identità di ciascun Cliente e rispetta la normativa antiriciclaggio applicabile ("AML").

• La verifica dell'identità ("KYC") viene effettuata una sola volta per ogni Cliente. Una nuova verifica è richiesta solo in caso di modifica dei dati del Cliente o qualora previsto dalla legge, e non è necessaria per ogni prelievo.
• La verifica è richiesta prima del primo pagamento e può includere la prova dell'identità, la prova dell'indirizzo e la conferma del metodo di pagamento del Cliente.
• Ove richiesto dalla legge, la Società può richiedere informazioni aggiuntive (inclusa la fonte dei fondi) e può segnalare o condividere informazioni con le autorità competenti.
• La Società può sospendere un pagamento o un account durante lo svolgimento di una verifica AML, KYC o di frode, oppure qualora ciò sia richiesto dalla legge. Il pagamento viene sbloccato una volta completata con esito positivo la verifica.
• I dati di verifica sono elaborati secondo il Informativa sulla privacy e Politica AML e non viene utilizzato per marketing.

Piani e regole

Ogni piano opera in simulazione ed è soggetto alle regole pubblicate sulla sua pagina del piano. I piani attuali e le loro condizioni principali sono riportati di seguito.

Regola del "Best Day" (conto finanziato Lightning)

Sul conto finanziato Lightning, non più di 40% dell'utile totale del cliente può derivare da un singolo giorno di negoziazione al momento della richiesta di pagamento. Questa regola non si applica durante il periodo Lightning Challenge.

Skill Score (solo conto finanziato Freedom)

Sul conto finanziato Freedom, l’importo massimo che può essere prelevato in un’unica operazione di prelievo è determinato dal valore Skill Score del Cliente, che riflette l’uniformità con cui il profitto è distribuito tra le operazioni: più i profitti sono distribuiti in modo uniforme, più alto è il valore Skill Score e maggiore è l’importo che può essere prelevato in un’unica soluzione. Il valore Skill Score viene calcolato per singola operazione (non per giorno) e viene azzerato dopo ogni pagamento. L’importo risultante varia in base al profitto attuale del Cliente e all’uniformità per singola operazione. Il Skill Score influisce solo sull’importo di un prelievo e non determina se un prelievo venga approvato (vedere "Prelievi e versamenti").

Scalabilità (Scale-Up)

Un Cliente che soddisfa i criteri di performance può richiedere uno Scale-Up, ovvero un aumento della dimensione del conto simulato e del potenziale di profitto corrispondente.

• Idoneità. Il Cliente deve raggiungere almeno il doppio dell'obiettivo di profitto iniziale (ad esempio, 12% rispetto a un obiettivo di 6%), rimanendo nel contempo pienamente conforme ai limiti di rischio applicabili per sette (7) giorni consecutivi.
• Processo. Il cliente invia una richiesta a support@plutustradebase.com con la loro email registrata e il numero di conto.
• Effetto. Una volta approvata la richiesta, la Società aumenta il saldo del conto e aggiorna di conseguenza gli indicatori di rischio e di coerenza; gli utili vengono trattenuti e il nuovo Drawdown e l’obiettivo di profitto si applicano all’importo ridimensionato. Ad esempio, un conto da $50.000 che raggiunge un profitto di $6.000 (12%) può essere ridimensionato a $100.000.
• Esclusioni. I piani a consumazione immediata sono esclusi dallo scaling a meno che non siano esplicitamente offerti per iscritto.

Il superamento del limite di perdita giornaliero previsto dal piano o del limite Drawdown comporta la chiusura del conto. Il piano Lightning prevede un modello di pagamento in due fasi: una commissione da versare al momento dell'acquisto e una commissione di attivazione una tantum da versare solo dopo aver superato la sfida.

"Il fatto che "Freedom" sia stato finanziato non significa che non ci siano regole

Dove un piano è descritto come offerente libertà o meno restrizioni, ciò si riferisce a condizioni specifiche che non si applicano — ad esempio, il Adventure Conto finanziato ha nessun limite di perdita giornaliero. Non significa che l'Account non abbia restrizioni. Su ogni Account finanziato, il piano massimo drawdown continua ad applicarsi, e le regole di trading riportate nella sezione "Regole di trading" rimangono in vigore per tutto il periodo — compreso, in merito a Adventure, il divieto di news trading, high-frequency trading e copy trading. Una violazione di drawdown o delle regole di trading comporta la chiusura di un conto finanziato in qualsiasi piano.

Componenti aggiuntivi

Gli add-on sono componenti aggiuntivi a pagamento opzionali selezionati al momento del checkout:

• Modulo aggiuntivo per la ripartizione degli utili (Lightning). Aumenta la ripartizione degli utili Lightning da 80% a 95%.
• Add-on "Prelievo in qualsiasi momento". Rimuove l'intervallo standard di 14 giorni tra i pagamenti.

Un Add-on modifica solo la specifica condizione acquistata; tutte le altre regole del piano continuano ad applicarsi. Un Add-on non può essere utilizzato per aggirare i limiti di rischio di un piano.

Regole di trading

Alcune regole si applicano a tutti i piani; altre dipendono dal piano. Il Cliente è responsabile di tutti gli ordini effettuati sul proprio Account, inclusi quelli generati da qualsiasi automazione collegata dal Cliente.

Permesso

Il trading basato sulle notizie e le posizioni overnight o weekend holding dipendono dal piano, come indicato nella tabella sottostante.

Vietato su tutti i piani

• Hedging. Mantenere contemporaneamente una posizione lunga e una corta sullo stesso strumento, su un Conto o sui Conti del Cliente.
• high-frequency trading automatizzato. Attuazione di una strategia HFT tramite un EA o un bot.
• Attività abusiva ad alta frequenza. Il trading manuale normale ad alta frequenza è consentito; è vietato il piazzamento di un volume anomalo di trade molto veloci e molto brevi che sovraccarichino o sfruttino i sistemi della Società, e viene valutato caso per caso.
• Sfruttando la simulazione. Sfruttando ritardi nei price feed, prezzi fuori mercato o palesemente errati, o piazzando operazioni unicamente per sfruttare il funzionamento della simulazione.
• Manipolazione o collusione. Manipolare o replicare il price feed della Società, o impegnarsi in negoziazioni coordinate o di gruppo volte a distorcere i risultati.
• Frode e accesso non autorizzato. Utilizzo di metodi di pagamento rubati o non autorizzati, accesso agli account di altri utenti o ai sistemi della Società, o implementazione di malware.

Regole per piano

Qualora la Società indaghi su un sospetto abuso, potrà esaminare i registri delle operazioni e i dati analitici relativi all’Account in questione e richiedere la configurazione di qualsiasi EA. Le decisioni vengono prese in buona fede sulla base delle prove disponibili; il Cliente può richiedere una revisione della decisione (vedere "Violazioni, sospensioni e ricorsi").

Pagamenti e prelievi

Qualora il Cliente rispetti gli obiettivi e le regole del proprio piano, potrà prelevare un premio basato sulla performance pari a una quota di profitto fino a 95%, nel rispetto di quanto previsto nella presente Sezione.

• Il primo prelievo può essere richiesto non appena il Cliente ne ha diritto. I prelievi successivi possono essere richiesti ogni 14 giorni per impostazione predefinita, oppure in qualsiasi momento qualora sia stato acquistato l’optional “Prelievo in qualsiasi momento”. I piani Freedom, Instant e Adventure seguono le tempistiche indicate nelle rispettive pagine dedicate.
• L'importo minimo di prelievo è $100.
• I pagamenti vengono effettuati tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati. Potrebbe essere applicata una commissione di elaborazione da parte del fornitore (Rise fino al 2,75%; altri fornitori fino al 4%) e i tempi di elaborazione dipendono dal fornitore.
• Il modulo KYC deve essere compilato prima del primo pagamento (vedere "Verifica dell'identità (KYC) e antiriciclaggio").
• Il Cliente è responsabile per qualsiasi tassa derivante dai premi ricevuti. La Società non fornisce consulenza fiscale.

Trading ad alto rischio e stile gioco d'azzardo

L’attività di trading deve riflettere una gestione del rischio coerente e responsabile. Comportamenti non coerenti con tale scopo — tra cui l’esposizione di una quota sproporzionata del Conto in una singola operazione, un ricorso prolungato a un leverage eccessivo, posizioni "all-in" o quasi "all-in", oppure profitti eccessivamente concentrati in una o in un numero limitato di operazioni — possono essere considerati come operazioni ad alto rischio o simili al gioco d’azzardo. Qualora la Società determini ragionevolmente, agendo in buona fede sulla base dei registri e dei dati del Conto stesso, che un Pagamento derivi da tale trading, essa potrà rifiutare o ridurre tale Pagamento, richiedere ulteriori attività di trading o applicare condizioni basate sulla coerenza prima che il Pagamento venga erogato. Ciò si applica a tutti i piani e l’approvazione automatica sui conti finanziati Freedom non comporta la rinuncia a tale diritto. Il Cliente può richiedere una revisione di qualsiasi decisione di questo tipo (vedere "Violazioni, sospensioni e ricorsi") e nulla nella presente clausola preclude i diritti di cui il Cliente gode ai sensi della legge applicabile.

Commissioni, fatturazione e rimborsi

Le tariffe sono indicate al momento del pagamento. Il piano Lightning prevede un modello di pagamento in due fasi: una tariffa da versare al momento dell’acquisto e una tariffa di attivazione una tantum da versare solo dopo aver superato la Sfida. I piani Freedom, Adventure e Instant prevedono il pagamento di un unico importo una tantum. Di seguito sono riportati i costi attuali, in base alle dimensioni del conto.

Lightning Pro — costo all’acquisto e costo di attivazione

Lightning Access — costo all’acquisto e costo di attivazione

Nel piano Lightning, la commissione di attivazione è dovuta solo dopo aver superato la sfida e viene rimborsata dopo il terzo pagamento (vedi la sezione sul rimborso della commissione qui sotto).

Freedom — canone unico una tantum

Adventure e Instant — commissione unica una tantum

Non è previsto alcun costo di attivazione per i piani Freedom, Adventure o Instant.

Fatturazione

• I pagamenti vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi. Acquistando, il Cliente autorizza l'addebito applicabile.
• I prezzi vengono addebitati nella valuta visualizzata al momento del pagamento; la banca o il fornitore del Cliente potrebbero applicare la propria conversione o commissioni.
• Avviare una contestazione di addebito o un reclamo di pagamento al posto di contattare la Società costituisce una violazione e può comportare la sospensione e la perdita di accesso in attesa della risoluzione. I diritti statutari non sono interessati.

Rimborso spese

A seguito del terzo prelievo effettuato dal Cliente, la Società rimborsa la commissione versata per ottenere il Conto Finanziato: per il piano Lightning, la commissione di attivazione; per i piani Freedom, Adventure e Instant, la commissione di iscrizione una tantum. È previsto un unico rimborso per ogni conto, che viene corrisposto contestualmente al terzo pagamento.

Rimborsi

I pagamenti vengono effettuati per l'accesso a software e servizi educativi e non sono rimborsabili una volta che è stato effettuato l'accesso a un Account. Un acquisto è rimborsabile solo se rimane inutilizzato, ovvero se il Cliente non ha effettuato l'accesso o non ha attivato l'Account entro 14 giorni dall'acquisto.

• Addebiti duplicati ed errori di fatturazione chiari verranno corretti su richiesta.
• I pagamenti effettuati tramite cryptocurrency o altri metodi che non supportano i rimborsi non possono essere rimborsati tramite quel canale.
• Richieste di rimborso devono essere inviate a support@plutustradebase.com con i relativi dettagli dell'ordine.

Nulla in questa Sezione limita alcun diritto di rimborso o cancellazione non rinunciabile disponibile per il Cliente ai sensi della legge sui consumatori applicabile.

Errori e correzioni di prezzo

L'azienda si impegna a mantenere accurati il sito web, le pagine del piano e i prezzi, ma potrebbero verificarsi errori.

• La Società può correggere qualsiasi errore o omissione e aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso.
• Dove un piano, una tariffa o un altro dettaglio viene visualizzato con un errore manifesto, inclusi prezzi chiaramente errati, la Società può annullare o rifiutare un ordine effettuato basato su tale errore e rimborsare qualsiasi importo pagato, anche dopo la conferma dell'ordine.
• L'azienda non è obbligata a onorare un prezzo manifestamente errato.

Inattività dell'account

Un account senza attività di trading per 30 giorni consecutivi potrà essere disattivato e chiuso. Il Cliente potrà acquistare un nuovo piano per continuare. Gli account in uso regolare, inclusi gli account finanziati, non sono interessati.

Violazioni, sospensione e ricorsi

Un conto viene chiuso (violazione grave) qualora venga infranta una regola inderogabile — il limite di perdita giornaliero o Drawdown — oppure qualora venga confermato un abuso ai sensi delle "Regole di trading". Alcune regole prevedono un preavviso: sul conto finanziato Lightning, il superamento del rischio massimo per operazione 2% costituisce una violazione lieve alla prima occorrenza e una violazione grave alla seconda. Qualora un conto venga chiuso a causa di una violazione, i relativi premi in sospeso per quel conto non vengono trasferiti. Le decisioni si basano sui registri e sui dati propri dell’account. La Società può inoltre sospendere o chiudere un account qualora ciò sia necessario per prevenire frodi o per ottemperare alla legge.

Appelli

• Il Cliente può richiedere una revisione via email support@plutustradebase.com entro 7 giorni da una decisione, con una breve spiegazione e qualsiasi informazione a supporto.
• L'Azienda si propone di esaminare i ricorsi entro 30 giorni e potrà riattivare un Account o un Pagamento qualora la revisione lo supporti.
• Una decisione di ricorso non influisce su alcun diritto disponibile per il Cliente ai sensi della legge applicabile.

Il Cliente potrà chiudere il proprio Conto in qualsiasi momento tramite e-mail. Le commissioni già pagate non sono rimborsabili, salvo quanto descritto nella sezione "Commissioni, fatturazione e rimborsi"."

Monitoraggio della conformità e diritto di agire

Per proteggere l'integrità della valutazione e per adempiere ai propri obblighi legali e di conformità, la Società monitora gli Account e l'attività di trading e può agire come indicato di seguito.

• La Società può esaminare, investigare, limitare, sospendere o mettere in pausa i Pagamenti su un Conto laddove sospetti ragionevolmente una violazione dei presenti Termini o delle regole di trading, frode, abuso di pagamenti, manipolazione del mercato, preoccupazioni relative al riciclaggio di denaro o a sanzioni, o qualsiasi altro comportamento non conforme ai suoi requisiti di conformità.
• Ove la Società determini ragionevolmente, agendo in buona fede sulla base delle informazioni a sua disposizione, che tale condotta si sia verificata, essa potrà chiudere l'Account e sospendere l'accesso, e i relativi premi in sospeso per tale Account potrebbero non essere trasferiti.
• La Società può richiedere informazioni o documentazione nel corso di una revisione e può sospendere un Pagamento correlato in attesa del suo completamento.
• Il Cliente può richiedere la revisione di qualsiasi decisione di questo tipo (vedere "Violazioni, sospensione e ricorsi"). Nessuna disposizione della presente Sezione pregiudica i diritti eventualmente disponibili per il Cliente ai sensi della legge applicabile.

Uso accettabile e proprietà intellettuale

La Società concede al Cliente una licenza personale, non trasferibile e revocabile per l'utilizzo del sito web, delle piattaforme e degli strumenti per la valutazione e l'uso educativo del Cliente mentre l'Account è in regola.

• Il Cliente non dovrà effettuare attività di reverse engineering sulle piattaforme, raccogliere dati in modo automatizzato (scraping), né copiare o ridistribuire i contenuti dell'Azienda senza autorizzazione.
• Tutti i nomi, i loghi, il software e i contenuti rimangono di proprietà di Triple Edge Group LTD o PTB Plutus TradeBase LTD, a seconda dei casi.
• Il Cliente non deve impersonare la Società né presentarsi come un rappresentante autorizzato senza l'approvazione scritta della Società. Il Cliente rimane libero di condividere la propria esperienza autentica.
• Il Cliente deve comportarsi in modo rispettoso nei confronti del personale e della comunità dell'Azienda.

Piattaforme di terze parti, link e invii

Le piattaforme di trading messe a disposizione — MetaTrader 5 (MT5), TradeLocker, cTrader, Match Trader, DXtrade e TradingView — e i fornitori di servizi di pagamento della Società sono gestiti da terze parti indipendenti.

• La Società non è responsabile per la disponibilità, i tempi di inattività, gli errori, i flussi di dati o i prezzi delle piattaforme o dei fornitori di terze parti.
• L'uso di tali piattaforme e fornitori può essere soggetto ai loro termini e politiche.
• Il sito web può rimandare a siti di terze parti al di fuori del controllo della Società; la Società non è responsabile per i loro contenuti o le loro pratiche.
• Dove il Cliente invia feedback, idee o contenuti, il Cliente concede all'Azienda un diritto non esclusivo e royalty-free di utilizzarli senza obblighi e conferma che ciò non viola i diritti di terzi.
• Qualora una problematica tecnica influisca in modo dimostrabile su una valutazione, il Cliente dovrà contattare la Società, che esaminerà la questione in buona fede.

Comunicazioni e firma elettronica

Registrando un Account o acquistando un piano, il Cliente acconsente a ricevere comunicazioni dall'Azienda elettronicamente — via email, tramite la dashboard o tramite il sito web — e concorda che tali comunicazioni soddisfino qualsiasi requisito legale che richieda che siano per iscritto.

• Selezionare "Accetto" o acquistare/utilizzare un Account costituisce la firma elettronica del Cliente e forma un accordo vincolante ai presenti Termini.
• Le comunicazioni di servizio e relative all'account (incluse verifiche, pagamenti e notifiche sulle regole) fanno parte dell'utilizzo dei servizi. Il Cliente può gestire in qualsiasi momento le comunicazioni di marketing facoltative.

Protezione dei dati e privacy

L'azienda tratta i dati personali in conformità con la sua Informativa sulla privacy e la normativa vigente in materia di protezione dei dati, compreso l’accordo UE/Cipro GDPR, ove applicabile.

• L'Azienda raccoglie solo i dati personali necessari per fornire i servizi, verificare l'identità, elaborare i pagamenti, gestire la piattaforma e rispettare gli obblighi legali.
• L'azienda non vende dati personali.
• Il Cliente detiene diritti in relazione ai propri dati personali, tra cui accesso e rettifica, come descritto nell'Informativa sulla privacy, che spiega anche come esercitarli.

Avvertenze e avviso di rischio

Le piattaforme e i servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili". La Società non garantisce che saranno ininterrotti o privi di errori e non fornisce alcuna garanzia in merito a risultati particolari, profitti o pagamenti.

Avviso di rischio

Il trading comporta un alto livello di rischio. La valutazione è impegnativa e potrebbe non essere adatta a tutti; molti partecipanti non la superano o non ricevono un pagamento. Nulla sulla piattaforma costituisce una rappresentazione di reddito e le prestazioni passate o simulate non sono un indicatore affidabile dei risultati futuri. Nulla fornito dalla Società costituisce consulenza finanziaria, di investimento, legale o fiscale.

Rendimento ipotetico (CFTC Rule 4.41)

I risultati simulati o ipotetici presentano limiti intrinseci e non rappresentano un trading effettivo. Sono preparati a posteriori e potrebbero non tenere conto di fattori quali la liquidità. Non viene fatta alcuna dichiarazione che un qualsiasi conto otterrà, o è probabile che otterrà, profitti o perdite simili a quelli mostrati.

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, la Società non è responsabile per perdite indirette, accidentali, speciali o consequenziali, inclusa la perdita di profitti, dati o opportunità. Laddove la Società sia responsabile, la sua responsabilità totale aggregata è limitata all'importo pagato dal Cliente per il piano che ha dato origine alla richiesta.

L'Azienda non sarà responsabile per eventuali ritardi o inadempienze causati da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi interruzioni di piattaforme di terzi o fornitori di pagamenti, guasti a internet o alla rete elettrica, interruzioni del mercato o altri eventi di forza maggiore.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita alcuna responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

Assegnazione di responsabilità tra le società

Poiché due aziende gestiscono il marchio, la responsabilità è ripartita come segue:

• Triple Edge Group LTD (Cipro) è responsabile dei servizi didattici e di valutazione, della fatturazione e dell'assistenza, nonché delle piattaforme TradeLocker, cTrader, Match Trader, DXtrade e TradingView.
• PTB Plutus TradeBase LTD (Santa Lucia) è responsabile esclusivamente della gestione tecnica della piattaforma MetaTrader 5 (MT5).
• Ciascuna società è responsabile unicamente per la propria parte dei servizi e non è responsabile per questioni che ricadono sull'altra. Un reclamo dovrebbe essere indirizzato alla società responsabile della parte pertinente.

Indennizzo

Il Cliente accetta di indennizzare e manlevare la Società, i suoi dirigenti e dipendenti da reclami di terzi, perdite e costi ragionevoli (incluse ragionevoli spese legali) derivanti dalla violazione da parte del Cliente dei presenti Termini, dall'uso improprio dei servizi, dalla violazione della legge applicabile o dalla violazione dei diritti di terzi. La Società notificherà al Cliente qualsiasi reclamo di questo tipo senza indugio e coopererà ragionevolmente nella sua gestione.

Modifiche a questi Termini

La Società può modificare periodicamente i presenti Termini. Per qualsiasi modifica sostanziale, la Società pubblicherà i Termini aggiornati, aggiornerà la data indicata sopra e avviserà i Clienti attivi via e-mail o dashboard almeno 7 giorni prima che la modifica diventi effettiva. Un Cliente che non accetta una modifica sostanziale può chiudere il proprio Account prima che diventi effettiva. Modifiche minori o chiarificatrici possono diventare effettive al momento della pubblicazione.

Modifiche ai servizi, ai prezzi e alle regole

La Società può modificare, sospendere o interrompere qualsiasi piano, programma, piattaforma o funzionalità. I prezzi e le commissioni possono subire variazioni; qualsiasi modifica ha effetto per il futuro e non incide sulle commissioni già pagate per un Account attivato o per una valutazione in corso, salvo espressa indicazione contraria. La Società può inoltre rivedere le regole di valutazione, gli obiettivi di profitto, i limiti Drawdown, leverage o le tempistiche di pagamento per riflettere le condizioni di mercato o normative; tali modifiche si applicano normalmente solo agli Account acquistati dopo la data di entrata in vigore, mentre gli Account esistenti continuano a essere regolati dalle norme in vigore al momento dell’attivazione, a meno che una modifica non sia necessaria per far fronte a frodi, errori o questioni di conformità.

Manutenzione e inattività

L'Azienda può sospendere temporaneamente l'accesso a qualsiasi piattaforma o funzionalità per manutenzione programmata, aggiornamenti o problemi tecnici imprevisti. L'Azienda si impegnerà a fornire un preavviso ragionevole per i tempi di inattività pianificati e a ripristinare il servizio tempestivamente. Tali interruzioni non danno diritto al Cliente a un rimborso o a una proroga, salvo nei casi in cui l'Azienda ne conceda espressamente uno in circostanze eccezionali.

Legge applicabile

I servizi didattici e di valutazione, la fatturazione, l’assistenza e le piattaforme TradeLocker, cTrader, Match Trader, DXtrade e TradingView (fornite da Triple Edge Group LTD) sono regolati dalle leggi di Cipro e sono soggetti alla giurisdizione dei tribunali di Cipro.

Il funzionamento tecnico della piattaforma MetaTrader 5 (MT5) (fornita da PTB Plutus TradeBase LTD) è regolato dalle leggi di Santa Lucia ed è soggetto alla giurisdizione dei tribunali di Santa Lucia.

La versione in lingua inglese di questi Termini è quella che fa fede.

Risoluzione delle controversie

Il Cliente dovrà innanzitutto contattare l'Azienda, che cercherà di risolvere la questione in buona fede.

• Il cliente dovrebbe inviare un'email support@plutustradebase.com con oggetto "Richiesta di risoluzione controversie", insieme al loro nome, email registrata, numero di conto e una breve descrizione.
• L'azienda risponderà entro 5 giorni lavorativi e si impegna a risolvere la maggior parte delle questioni entro 30 giorni.
• Qualora una questione non possa essere risolta direttamente, le parti tenteranno innanzitutto la mediazione a Cipro o a Saint Lucia, a seconda che ciò sia applicabile all'entità interessata, prima di avviare procedimenti giudiziari.
• Il cliente non deve avviare uno storno di addebito mentre una questione è in fase di revisione, poiché ciò interrompe la revisione. I diritti legali non sono interessati.

Generale

• Accordo completo. I presenti Termini, unitamente alle pagine relative ai piani e alle politiche ivi citate (Privacy, AML, Cookie), costituiscono l’intero accordo tra il Cliente e la Società.
• Ordine di precedenza. In caso di conflitto tra una pagina del piano e questi Termini, questi Termini prevalgono a meno che la pagina del piano non indichi espressamente il contrario per quel piano.
• Distinguibilità. Se una disposizione qualsiasi viene dichiarata inapplicabile, le restanti disposizioni restano in vigore.
• Nessuna rinuncia. Il mancato esercizio di un diritto non ne costituisce rinuncia.
• Assegnazione. La Società potrà cedere i propri diritti e obblighi (anche in caso di riorganizzazione); il Cliente non potrà cedere i propri senza il consenso scritto della Società.
• Sopravvivenza. Le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere — incluse le commissioni maturate, la proprietà intellettuale, gli esoneri di responsabilità, la limitazione di responsabilità e l'indennizzo — sopravvivono alla cessazione.
• Intestazioni. Le intestazioni e il riassunto sono solo per comodità e non influiscono sull'interpretazione.

Contatto

È possibile contattare Triple Edge Group LTD e PTB Plutus TradeBase LTD nei seguenti modi:

Email: support@plutustradebase.com
WhatsApp: +357 95143687
Sito web plutustradebase.com

Politiche correlate: Informativa sulla privacy · Politica AML · Informativa sui cookie